Terugbetalingsbeleid

Retourvoorwaarden

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst te retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retour:

  • moet het product ongebruikt zijn
  • in originele staat en verpakking
  • met aankoopbewijs

Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

👉 Uitzondering:
Indien het product defect is of er een fout werd gemaakt bij de levering, nemen wij de retourkosten op ons.


Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retour, wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.


Retour aanvragen

Neem contact op via info@capagata.be om een retour aan te vragen.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
Ellebee CommV – CapAgata
Bollenberg 51
3210 Lubbeek
België
info@capagata.be

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen ()

Besteld op () / ontvangen op ()

Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):

Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is